Guide

Bonjour, et bienvenue sur Kreamondo !

Ce guide vous explique comment y référencer, au choix, votre boutique, vos créations ou vos ateliers créatifs. Vous pouvez également utiliser plusieurs ou l’ensemble de ces services simultanément.

Nous espérons que vous trouverez ici la réponse à votre question. Vous pouvez également vous référer à nos conditions générales de vente et d’utilisation ainsi qu’à notre charte. Et nous sommes bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous, n’hésitez pas à nous contacter.

1. Vendre sur Kreamondo. Principes généraux

2. Renseignez votre profil créateur avant de proposer votre boutique, atelier ou création

3. Référencer votre boutique sur Kreamondo

4. Référencer votre atelier créatif sur Kreamondo

5. Référencer vos créations sur Kreamondo

 

1. Vendre sur Kreamondo – Principes généraux

Comme spécifié dans sa charte, Kreamondo est une sélection de boutiques indépendantes, d’ateliers créatifs et de créations.

En proposant aux internautes un univers d’où émerge une cohérence éditoriale et de contenu, nous ne cherchons pas à prétendre à l’exhaustivité.

Si votre boutique se distingue par son univers singulier, si vos ateliers reflètent votre goût pour la transmission de votre savoir-faire, et si vos créations fait-main ou fabriquées en petite série sont véritablement originales, nous vous invitons chaleureusement à les proposer au référencement sur Kreamondo ! Nous attachons également une importance particulière à la qualité des contenus, textes et photographies, que vous nous ferez parvenir et qui seront visibles par notre communauté d’utilisateurs.

Enfin, les services de Kreamondo sont réservés aux professionnels. Un numéro d’immatriculation d’entreprise vous sera demandé lors de votre inscription.

 

2. Renseignez votre profil créateur avant de proposer votre boutique, atelier ou création

Pour référencer votre boutique, votre atelier ou vos créations, vous devez au préalable vous inscrire en créant un compte. Vous aurez alors accès à votre tableau de bord personnalisé, dans lequel vous pourrez renseigner votre profil créateur.

Veillez à bien aller jusqu’au bout du formulaire afin que vos informations soient bien prises en compte et nous parviennent. Une fois le formulaire enregistré et envoyé, actualisez la page pour accéder à votre nouveau tableau de bord et référencer immédiatement votre atelier ou création.

  • Si vous souhaitez uniquement référencer votre boutique, seuls les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires, à savoir votre nom de créateur/créatrice, une présentation de vous, et votre adresse mail. Une fois le formulaire enregistré et la page actualisée, vous pourrez alors immédiatement référencer votre boutique.
  • Si vous souhaitez vendre des créations et/ou proposer des ateliers créatifs, l’ensemble des champs sont à renseigner (à l’exception de votre site web et des liens de vos réseaux sociaux). Certaines informations comme vos photos ou votre texte de présentation de créateur seront publiées et accessibles aux internautes, aussi, nous vous invitons à les renseigner soigneusement.
    Vous seront notamment demandés une copie de votre pièce d’identité, votre numéro SIRET, ainsi qu’un justificatif (Kbis ou autre) de votre activité d’artisan créateur professionnel.

Pour recevoir vos paiements lors de la vente de vos créations ou la réservation de vos ateliers, il vous faudra créer et activer votre compte Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé en ligne. Cette étape vous prendra 3 à 5 minutes. Les frais d’utilisation de Stripe sont de 1,4%+0,25€ en cas d’achat par des cartes européennes, et de 2,9%+0,25€ en cas d’achat par des cartes non européennes. Le pourcentage s’entend par le prix de vente aditionné aux frais de port, soit le total que paiera l’acheteur. Ces frais sont pris en charge par le vendeur et vous seront déduits directement par Stripe sur vos encaissements.

Pour créer votre compte Stripe, vous devez renseignez votre email, votre nom complet, et un mot de passe.
Pour activer votre compte Stripe, vous devez mentionner le pays dans lequel vous êtes établi, les détails de votre compte entreprise (type, adresse, éventuellement numéro SIREN et de TVA), vos informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, adresse personnelle, numéro de téléphone portable) et les détails du relevé de votre carte de crédit et coordonnées bancaires (libellé sur le relevé bancaire, devise, pays du compte bancaire, IBAN).
Ces informations permettront à Stripe de vérifier l’existence de votre activité, et vous permettront d’être encaissé lors de vos ventes d’ateliers ou de créations !

Afin d’être accessibles à la communauté non francophone des internautes, les textes de présentation de votre boutique, votre atelier ou vos créations sont traduits en anglais par défaut. Si toutefois vous souhaitez personnaliser vous-même vos textes, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord anglais, en cliquant sur le drapeau « English » en haut à droite de la page et de renseigner les champs de textes correspondants.

 

3. Référencer votre boutique sur Kreamondo

Comme mentionné précédemment (chapitre 2), pour référencer votre boutique, vous devez au prélable renseigner votre profil créateur. Seuls les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires, à savoir votre nom de créateur/créatrice, une présentation de vous, et votre adresse mail. Une fois le formulaire enregistré et la page actualisée (rafraîchie), vous pouvez immédiatement référencer votre boutique, en cliquant sur l’onglet « Ma boutique » de votre tableau de bord. 

Pensez à soigner le texte de présentation de votre boutique. Afin d’être accessibles à la communauté non francophone des internautes, les textes de présentation de votre boutique sont traduits en anglais par défaut. Si toutefois vous souhaitez personnaliser vous-même vos textes, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord anglais, en cliquant sur le drapeau « English » en haut à droite de la page et de renseigner les champs de textes correspondants.

Renseignez le type de votre boutique (association de créateurs, atelier-boutique, concept store, etc.), le type d’articles que vous vendez, les qualités éthiques (Economie sociale et solidaire, Fait main, Naturel, Recyclage/Surcyclage, etc.), cela permettra aux utilisateurs de vous localiser plus facilement en fonction de ce qu’ils recherchent.
Optionnels, les tags que vous renseignerez (souvenir, cadeau) apparaîtront sur la page de votre boutique et permettront aux internautes de mieux vous identifier.

Assurez-vous de disposer de photos de bonne qualité, si possible en format paysage, mettant en valeur l’univers de votre boutique et le type d’articles que vous exposez. C’est la première impression qu’auront les internautes lorsqu’ils arriveront sur la page de votre boutique.

Les coordonnées (ou adresse) de votre boutique sont bien sûr également importantes, c’est ce qui permettra à l’internaute de vous localiser !

Enfin, pensez à bien remplir vos horaires d’ouverture. Cela indiquera aux internautes si votre magasin est ouvert ou non. Si vos horaires sont variables, il y a une case à cocher prévue à cet effet. Pensez alors à mentionner vos conditions d’ouverture (Ex : Ouvert toute la journée de Juin à Septembre, J’ouvre ma boutique sur rendez-vous téléphonique, etc.) dans le descriptif texte de votre boutique.

Veillez à bien aller jusqu’au bout du formulaire, afin que vos informations soient prises en compte et qu’elles nous parviennent. Nous procéderons alors rapidement aux contrôles d’usage, et vous recevrez un mail de notre part dès que votre boutique sera publiée sur Kreamondo.

En attendant, n’hésitez pas à jeter un oeil sur notre sélection de boutiques.

 

 4. Référencer votre atelier créatif sur Kreamondo

Avant de proposer vos ateliers créatifs sur Kreamondo, vérifiez bien que vous faîtes parti de l’un des 23 pays suivants.

Comme mentionné précédemment (chapitre 2), pour référencer votre atelier, vous devez au prélable renseigner votre profil créateur. L’ensemble des champs sont à renseigner (à l’exception de votre site web et des liens de vos réseaux sociaux). Certaines informations comme vos photos ou votre texte de présentation de créateur seront publiés et accessibles aux internautes, aussi, nous vous invitons à les renseigner soigneusement.
Vous sont notamment demandés une copie de votre pièce d’identité, votre numéro SIRET, ainsi qu’un élément de preuve (Kbis ou autre) lié à votre activité d’artisan créateur professionnel.

Pour recevoir vos paiements lors de la réservation de vos ateliers, il vous faudra créer et activer votre compte Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé en ligne. Cette étape vous prendra 3 à 5 minutes. Les frais d’utilisation de Stripe sont de 1,4%+0,25€ en cas d’achat par des cartes européennes, et de 2,9%+0,25€ en cas d’achat par des cartes non européennes. Le pourcentage s’entend par le prix de vente aditionné aux frais de port, soit le total que paiera l’acheteur. Ces frais sont pris en charge par le vendeur et vous seront déduits directement par Stripe sur vos encaissements.

Pour créer votre compte Stripe, vous devez renseignez votre email, votre nom complet, et un mot de passe.
Pour activer votre compte Stripe, vous devez mentionner le pays dans lequel vous êtes établi, les détails de votre compte entreprise (type, adresse, éventuellement numéro SIREN et de TVA), vos informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, adresse personnelle, numéro de téléphone portable) et les détails du relevé de votre carte de crédit et coordonnées bancaires (libellé sur le relevé bancaire, devise, pays du compte bancaire, IBAN).
Ces informations permettront à Stripe de vérifier l’existence de votre activité, et vous permettront d’être encaissé lors de vos ventes d’ateliers ou de créations !

Une fois votre profil créateur complété et votre compte Stripe configuré, pensez à rafraîchir la page, et vous pouvez alors immédiatement procéder au référencement de votre (vos) atelier(s) créatif(s), en cliquant sur l’onglet « Mes ateliers créatifs » de votre tableau de bord.

Le titre de votre atelier est important, c’est ce qui apparaîtra en premier pour les internautes. Privilégiez un titre en vous adressant directement à ces derniers, comme « Créez votre parfum sur-mesure » ou « Fabriquez un bijou en céramique » par exemple.

La description du programme de votre atelier doit être la plus précise possible. Cela permettra aux internautes Cela permettra aux internautes d’avoir une bonne idée du programme qui les attend.

Vous mentionnerez également la durée de votre atelier, ainsi que le prix (en euros) par personne.

Dans le champ Informations utiles, indiquez les équipements fournis sur place et/ou les équipements à apporter. Pour vous simplifier la tâche, nous vous avons préparé un texte pré-rempli, que nous vous encourageons à modifier à votre guise.

L’adresse de votre atelier permettra aux participants de vous retrouver le jour J ! Vous pouvez également mentionner le nom du lieu où se déroule l’atelier, pour aider les participants à vous retrouver.

Les langues que vous parlez sont déterminantes pour notre communauté d’utilisateurs non francophones. Assurez-vous que vous serez capables d’assurer votre atelier dans les meilleures conditions, en vous imaginant face à des participants non francophones. La communication non-verbale est également un atout précieux !

Les photos de votre atelier doivent être de bonne qualité, si possible en format paysage, et mettre en valeur votre univers. Choisissez des images présentant par exemple votre atelier, le processus de création, le caractère convivial…

Les dates et horaires de vos ateliers sont aussi très importantes. Nous vous recommandons de renseigner plusieurs dates, afin d’augmenter significativement vos chances de réservations d’ateliers.

Mentionnez le nombre de personnes maximum pouvant assister à votre atelier. Notez qu’il n’existe pas de nombre de personnes minimum, aussi, si une seule personne réserve votre atelier, celui-ci devra se tenir. Prenez connaissance des conditions d’annulation de votre atelier dans les conditions générales, chapitre 7.4.2.

Veillez à bien remplir le formulaire jusqu’au bout, afin que vos informations soient prises en compte et qu’elles nous parviennent. Nous procéderons alors rapidement aux contrôles d’usage, et vous recevrez un mail de notre part dès que votre atelier sera publié sur Kreamondo. En attendant, n’hésitez pas à jeter un oeil à notre sélection d’ateliers.

Afin d’être accessibles à la communauté non francophone des internautes, les textes de présentation de votre atelier sont traduits en anglais par défaut. Si toutefois vous souhaitez personnaliser vous-même vos textes, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord anglais, en cliquant sur le drapeau « English » en haut à droite de la page et de renseigner les champs de textes correspondants.

Dans votre tableau de bord, la catégorie « mes commandes » vous permet de suivre en temps réel l’ensemble des réservations. Dès qu’un internaute réserve votre atelier, vous êtes immédiatement prévenu par mail.

Kreamondo prélève une commission de 10% HT sur les réservations d’ateliers. La somme due sera versée sur votre compte dans un délai de 7 jours à compter de la réservation de l’atelier.

 

  5. Référencer vos créations sur Kreamondo

Avant de proposer vos créations sur Kreamondo, vérifiez bien que vous faîtes parti de l’un des 23 pays suivants.

Comme mentionné précédemment (chapitre 2), pour référencer votre création, vous devez au prélable renseigner votre profil créateur. L’ensemble des champs sont à renseigner (à l’exception de votre site web et des liens de vos réseaux sociaux). Certaines informations comme vos photos ou votre texte de présentation de créateur seront publiées et accessibles aux internautes, aussi, nous vous invitons à les renseigner soigneusement.
Vous sont notamment demandés une copie de votre pièce d’identité, votre numéro SIRET, ainsi qu’un élément de preuve (Kbis ou autre) lié à votre activité d’artisan créateur professionnel.

Pour recevoir vos paiements lors de la vente de vos créations, il vous faudra créer et activer votre compte Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé en ligne. Cette étape vous prendra 3 à 5 minutes. Les frais d’utilisation de Stripe sont de 1,4%+0,25€ en cas d’achat par des cartes européennes, et de 2,9%+0,25€ en cas d’achat par des cartes non européennes. Le pourcentage s’entend par le prix de vente aditionné aux frais de port, soit le total que paiera l’acheteur. Ces frais sont pris en charge par le vendeur et vous seront déduits directement par Stripe sur vos encaissements.

Pour créer votre compte Stripe, vous devez renseignez votre email, votre nom complet, et un mot de passe.
Pour activer votre compte Stripe, vous devez mentionner le pays dans lequel vous êtes établi, les détails de votre compte entreprise (type, adresse, éventuellement numéro SIREN et de TVA), vos informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, adresse personnelle, numéro de téléphone portable) et les détails du relevé de votre carte de crédit et coordonnées bancaires (libellé sur le relevé bancaire, devise, pays du compte bancaire, IBAN).
Ces informations permettront à Stripe de vérifier l’existence de votre activité, et vous permettront d’être encaissé lors de vos ventes d’ateliers ou de créations !

Une fois votre profil créateur complété et votre compte Stripe configuré, pensez à rafraîchir la page, et vous pouvez alors immédiatement procéder au référencement de votre (vos) créations(s), en cliquant sur l’onglet « Mes créations » de votre tableau de bord.

Renseignez les champs liés à la présentation de votre création : son nom, sa catégorie (vous pouvez en choisir plusieurs), sa description, éventuellement des tags caractérisant le mieux votre création, et ses qualités éthiques (Bio, Naturel, Végane, etc.)  s’il y en a. Cela permettra notamment aux internautes de retrouver votre création en fonction de leurs propres recherches et habitudes de consommation.

Fournissez des informations détaillées sur votre création : son prix , sa quantité disponible (si vous faîtes du sur-mesure ou que vous pouvez créer de manière personnalisée et à la demande, mentionnez le dans la description du produit ou dans le champ A savoir), ses matériaux, dimensions, couleurs, et son pays de fabrication (ce qui permettra aux internautes de trouver votre création lors d’une recherche par pays).

Vous devez renseigner au moins deux et jusqu’à quatre photos de votre création, qui doivent être de bonne qualité et soignées, car déterminantes dans le choix de l’internaute. La prise de vue, l’éclairage et la mise en situation de vos photos sont très importantes pour présenter au mieux votre création et la qualité de sa confection.

Renseignez ensuite les conditions d’expédition et de retour, en mentionnant les délais de préparation d’expédition, les conditions de retour (nous vous proposons un exemple de texte pré-rempli de conditions de retour, que vous pouvez modifier à votre guise), et le pays d’expédition.

Les tarifs d’expédition comprennent d’une part le tarif par défaut, ou tarif de livraison à l’international : si vous expédiez votre création, par exemple, de France vers un autre pays , vous pouvez consulter les tarifs de livraison internationaux (pensez à rajouter aussi le prix de l’emballage pour calculer vos frais).
Vous pouvez aussi définir un prix de livraison spécifique en fonction de pays de livraison. Ainsi, si vous livrez, par exemple de France vers la France, vous pouvez renseigner un tarif pour le pays France. Nous vous conseillons de mentionner au moins le pays de livraison similaire à votre pays d’expédition, les acheteurs étant sensibles aux frais de livraison.

Lorsqu’un colis est expédié à l’international, il peut être soumis à des taxes à l’importation, des droits de douane et/ou des frais imposés par le pays de destination. En général, ces frais doivent être réglés à l’arrivée des biens expédiés dans le pays de destination, et sont à la charge de l’acheteur.

Veillez à bien remplir le formulaire jusqu’au bout, afin que vos informations soient prises en compte et qu’elles nous parviennent. Nous procéderons alors rapidement aux contrôles d’usage, et vous recevrez un mail de notre part dès que votre création sera publiée sur Kreamondo. En attendant, n’hésitez pas à jeter un oeil à notre sélection de créations.

Afin d’être accessibles à la communauté non francophone des internautes, les textes de présentation de votre création sont traduits en anglais par défaut. Si toutefois vous souhaitez personnaliser vous-même vos textes, il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord anglais, en cliquant sur le drapeau « English » en haut à droite de la page et de renseigner les champs de textes correspondants.

Dans votre tableau de bord, la catégorie « mes commandes » vous permet de suivre en temps réel l’ensemble de vos commandes. Dès qu’un internaute commande votre création, vous êtes immédiatement prévenu par mail.

Pour toute question relative à la commande et à la livraison de vos créations, nous vous recommandons de prendre connaissance des chapitres 7.1 et 7.2 des conditions générales de vente.

Le cas échéant, si vous êtes par exemple en vacances ou dans l’impossibilité temporaire d’honorer vos commandes, veillez à activer le mode vacances sur votre tableau de bord, en indiquant la date à laquelle vous serez de nouveau disponible.

Kreamondo prélève une commission de 10% HT sur les ventes de créations. La somme due sera versée sur votre compte dans un délai de 7 jours à compter de l’achat.

 

Bienvenue sur Kreamondo, première communauté internationale dédiée à l’artisanat et la création !

Kreamondo, c’est :

  • Une sélection de boutiques indépendantes géolocalisées
  • Une sélection en ligne de créations originales conçues par des artisans de talent
  • Une sélection d’ateliers créatifs à travers le monde

> En savoir plus