Clara

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine complet (emballage, accessoires). Dans ce cadre, la responsabilité de l'acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, il ne pourra être procédé au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande de l'acheteur.

Le retour de l’article se fait à l’adresse mentionnée par l'expéditeur.

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